|
дня
Одного разу я йшов в офіс свого боса і сказав, я
думаю, що весь штат повинен зробити розклад, включаючи Вас, з того часу.
Я ясно здивував її, але результати цього запиту звичайно привернули увагу всіх
наших співробітників.
Я працюю для маркетингового програмного забезпечення
електронної пошти і фірми послуг. Я в даний час ношу свій третій капелюх в
межах цієї фірми. Ми були при 'масивному проведенні генеральне прибирання'
протягом приблизних шести місяців. У нас є новий штат, нові вебсайты і нові
завдання. Я працюю в, Продают/посилают відділи Обслуговування, де у мене є
певні завдання і обов'язки, але часто я беру різні нові завдання. Я почав
задаватися питанням, чи була моя продуктивність зачеплена кількістю і
різноманітністю завдань, я продовжував працювати в межах єдиного робочого дня.
Ця невпевненість, приведіть до мого запиту здійснення використання розкладів
моєму босові. У минулих кар'єрах я випробував використання розкладів так само
як таймерів, і я був швидкий, щоб пам'ятати, як сенс ефективності так само як
зобов'язання пішов з цією практикою.
Я надрукував від щотижневого календаря з часом. Кожного
разу, коли я перемикався між своїми завданнями, я зареєстрував це. Часто я
мультизадавал роботу - видалення спаму і оновлення документів в той же самий
час. Я був уражений, як мої невеликі квадрати для кожного блоку години не могли
вважати мій опис завдань за закінчений. Часто обіди споживалися, оновлюючи
список адресатів або коректуючи нову копію для нашого нового вебсайта. У моїй
роботі я, як чекають, залишуся зверху тенденцій ринку і ідей - але в моїй
Вхідній поштовій скриньці у мене є самотня тека 180 непрочитаних інформаційних
бюлетенів і статей. Чому? Наша компанія знайшла відповіді в нашому timesheet, і
Ви будете також.
Після дослідження наших дій протягом трьох тижнів в межах
нашої компанії ми починали бачити, як невизнаний робочий час, з простий
документацією цих п'яти хвилин тут і десяти хвилин там (у восьмигодинний
робочий день у Вас тільки є 48 випадків, щоб мати 10 mins) може скласти і
зачіпало продуктивність так само як наш практичний результат. Нижче результати,
які ми знайшли від зберігання розкладів.
1) Ми працюємо дуже багато наднормовий час.
2) Відданий штат узяв різні завдання зробити роботу, але
головна робота людей була не завжди найбільшим відсотком від їх щоденної
діяльності. Підзадачі призначали, споживав більш ніж 40 % часу робочого дня в
середньому.
3) Орієнтовані дії клієнта - важкі споживачі часу в робочому
дні. Хороші компанії виживають на їх особистому контакті і стосунках з
клієнтами, але ми не пояснювали час, який було потрібно, щоб провести основні
електронні листи люб'язності і телефонні дзвінки.
4) Іноді, коли проблема відбувається в межах робочого місця,
це вимагає здібностей іншого штату, який тоді псував їх потоку призначені
завдання.
5) Відпустки і вільні дні для співробітника приводять до
обов'язків, поширюваних серед іншого штату. Загальне виникнення, хоча повинен
вставити наднормовий час перед вільним часом і потім колись повернувся, щоб
заповнити час далеко з офісу, щоб повернутися до Вашого регулярного темпу.
Ця діяльність дозволила нам рекомендувати так само як
здійснювати деякі зміни в межах нашої компанії, деякі включені: Зобов'язання
процесу розгляду окремих завдань, що систематизується, і фактично повторно
призначений деякі обов'язки перед різними співробітниками. Ми також визнали, що
ми повинні були розглянути структуру плати в певних сценаріях, щоб гарантувати
спеціалізовану увагу, що ми можемо забезпечити нашим клієнтам.
Всі службовці і бос/власник отримали б вигоду з виконання
розкладу завдань, не тільки, щоб дізнатися більше, як Ви проводите свій час на
роботі, але вчитеся бути відповідальними перед вами безпосередньо для
різноманітності завдань і дій, які Ви робите через день.
|
