|
місця
Важкі Стосунки на Роботі - Як Впливати на Некооператів
Ми вважаємося і проводимо більше часу з нашими колегами чим
з більшістю інших людей в наших життях: все ж таки ми часто випробовуємо
конфлікт на роботі. Це - проблема, яка починає признаватися, але з цим все ще
не мають справи або з ефективно або з достатньо. Конфлікт - такий тривалий
термін для того, що може бути випробуване, в межах від плітки офісу до прямого
залякування. У майже кожному окремому офісі в деякий момент завжди збираються
бути зіткнення індивідуальності, і велику частину часу в них справедливо легко
розберуться. Проте, іноді вони не і часто немає ніякого іншого вибору чим піти
у відставку. Реальна проблема, лежача в основі цієї ситуації, полягає в тому,
що у людей дійсно немає навиків, щоб мати справу з цими видами ситуацій. Вони
часто приймають проблему, коли вона трапляється і потім дійсно перекидатися
згодом.
Ці П'ять Стратегій для Контакту з Конфліктом
1. Запобігання
Це - найбільш часто використовувана стратегія разом з
домовленістю. Тут конфлікту уникають і коли дійсно здається, що людина, що
використовує цю стратегію, відмовляється брати участь в ситуації.
Приклад: Хтось хитрий коментар, що робить, і людину це було
націлено на те, щоб просто йти.
Тоді як це очевидно не хороший спосіб мати справу з
конфліктом більшість часу, оскільки це має тенденцію не допомагати, це варто
розглядатися як стратегія для того, коли конфлікт є тільки не вартим зусилля
того, щоб бути оберненим.
2. Домовленість
Тут Ви берете конфлікт і підкоряєтеся.
Приклад: Слухання даремної критики і віра цьому.
Знову, дуже часто використовуваний особливо, де є низька
упевненість і відчуття власної гідності. Це - інший не дуже успішний метод
контакту з конфліктом, але це зробить, якщо Ви знатимете, що є рішення, що
прибуває скоро.
3. Конкурувати
Ці засоби, що Ви граєте людину в його або її власній грі і
наполегливо трудитеся, щоб отримати Ваш власний шлях в конфлікті.
Приклад: Хтось починає ширити чутки про Вас, таким чином Ви
робите те ж саме взамен в спробі дискредитувати владу слова іншої людини.
Це може бути дуже корисно, коли конфлікт помірний, і Ви
закохані про свою позицію, але можете привести до порочного круга, оскільки
конфлікт зростає. Будьте дуже упевнені, що Ви хочете використовувати цю
стратегію, оскільки пониження до чийого-небудь рівня рідко показує Вам в
кращому світлі.
4. Компроміс
Набагато корисніша тактика, щоб використовувати: тут Ви не
визнаєте конфлікт, але вирішуєте рішення де-небудь між цими двома сторонами.
Приклад: Хтось делегує величезний об'єм роботи до Вашої вже
переповненої пластини, Ви відповідаєте, беручи частину її, і потім
рекомендуючи, щоб ця людина розподілила останніх іншим людям.
Це - стратегія вибору для більшості нетренованих менеджерів,
оскільки це - те, як ми часто маємо справу з дітьми насправді - і таким чином
це - поведінка, всі ми знаємо о. Це може звичайно привести до очевидного краху
фактичного рішення, не залишаючи жодну з щасливих сторін. Це краще, щоб
використовувати, коли мета полягає в тому, щоб закінчити проблему і рух - з
проблемою, що має відносне маленьке значення.
5. Співробітничати
Найкорисніша тактика, особливо з крайнощами конфлікту,
такими як залякування. Мета тут полягає в тому, щоб зосередитися на тому, щоб
співробітничати, щоб знайти рішення, де у обох сторін є власність і
зобов'язання до рішення.
Приклад 1:
Ви і хто - те ще в повністю протилежних точках зору за
проектом. Ви сідаєте з ними і вирішуєте, чому вони вірять в їх точку зору, і
пояснюють Ваше власне. Розумний і бічний роздум може забезпечити рішення, яке
відповідає на обидві сторони, але не є компромісом.
Приклад 2:
Хтось залякує Вас на роботі. Ви говорите з цією людиною, що
використовує стратегії нижче, і співробітничаєте при зміні їх поведінки.
Використовуйте цю стратегію, коли мета полягає в тому, щоб
зустрітися, так багато з поточних потреб як можливо. Найважча стратегія, якщо
упевненість низка, оскільки це залучає той, що фактично назвав проблеми
творцеві конфлікту, який може викликати величезний неспокій і страх.
Щоб співробітничати успішно з проблеми, такий як залякування
або продовження конфлікту, Ви повинні слідувати за декількома основними
керівними принципами.
- Ви повинні визнати, що частина проблеми - Ваша власна
помилка: Ви дозволили цьому траплятися і не намагалися звернутися до цього
спершу. Ви можете використовувати це гучно і активно взяти участь
відповідальності, оскільки це помістить тягар на іншу людину, щоб прийняти іншу
сторону відповідальності.
- Пам'ятаєте, що нам часто
|
