|
В процесі роздуму про наше вічно активному мир для мого
Соціального блога Psych, я почав думати про наш світ даної роботи і як його
операції змінили життя мільйонів робочих.
Я управляю 24/7 надзвичайною командою (розумове здоров'я).
Ми поводимося з гостями з початку вечора до 7:00, плюс уикэнды і відпустки.
Протягом ночі ми говоримо з сотнями людей від всіх шарів суспільства. До кілька
років тому (за винятком нестійких військових вимог виробництва), люди, які
працювали протягом ночі, були обмежені аварійними службами (поліція, вогонь,
лікарні), телефонна компанія, декілька заводів, що швидко розвиваються, -
виготівників, і озброєні сили. Тепер ми чекаємо замовляти пункти, день або ніч,
по телефону. Ми вимагаємо, щоб служба підтримки для всіх наших операцій була
доступною 24/7.
Як вечірні робочі справляються? Для деяких вечірня робота -
благословення, звільняючи денний годинник для служби турботи про дітей або
школи. Для тих з обмеженими навиками і зменшеним потенціалом доходу,
підробляючи вечорами вночі шанс заробити пристойний дохід. Але вечірні робочі
також платять ціну: вони ніколи не отримують вельми так багато сну як своїх
денних співвітчизників. завжди є настільки більше, щоб бути зробленим протягом
робочого дня, і вони отримують постійні переривання від світу, що працює в
протилежному списку. Після проміжку часу вони або пристосовуються або йдуть.
Тією ніччю дослідження показали, що робочі отримують більше
пошкоджень, роблять більше помилок, і випробовують більше медичних проблем, чим
дійсно спочатку переміщають службовців. Ті числа пропонують, щоб ми
функціонували ефективніше в історичній традиції сходу сонця до заходу. Ми не,
за своєю природою, нічні істоти.
Найважчий список, щоб поглинути, проте, є тим, який зазнає
часту зміну. У деяких компаніях зміни змінюються щомісячно. Я працював з
великою фірмою-виготівником кілька років тому (багато їх службовців отримали
пошкодження і потребували моїх послуг), який тримав щотижневі пропозиції
старшинства на всіх прикордонних положеннях. Це означало, що відносно нові
службовці могли б робочі дні один тиждень, коливання наступного тижня, і
кладовище наступне. Коли я вказав на можливий зв'язок між цими жахливими
календарними планами роботи і числом нещасних випадків компанії, мені сказали,
що Союз відмовився дозволити будь-які зміни в системі.
Тепер союзи, як передбачається, представляють потреби
робочих, чи не так? Як вони могли можливо виправдати напругу, вони викликали
своїх власних учасників?
Я нарешті з'ясовував (іноді, я є трохи повільним!), що їх
учасникам із старшинством сподобалася система, тому що вони могли легко змінити
свої години роботи протягом тижня, якби дещо підходило або вони хотіли уникнути
працювати на специфічного диспетчера.
У тих, у кого був успіх, щоб увійти рано, була приголомшлива
перевага перед новачками. Як початкові члени фінансових пірамід або жульничеств
багато маркетинг рівня, вони були на поїзді соусу. І новоприбулим -
недавно безробітний, меншини, жінки, інвалід - залишили муть, щоб боротися тоді
як забруднено в їх постійній уразливості до тимчасового звільнення.
|
